Soporte técnico remoto

Solución rápida de problemas informáticos a través de asistencia remota. Resuelvo incidencias comunes como errores de software, problemas de conectividad o configuración de dispositivos, sin necesidad de desplazamientos.

Métodos y funciones:

• Diagnóstico de problemas de software y hardware.
• Instalación y actualización de aplicaciones de forma remota.
• Resolución de conflictos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).
• Configuración y solución de problemas de impresoras y otros periféricos.

Herramientas utilizadas: TeamViewer, AnyDesk, LogMeIn, Microsoft Remote Desktop.

Mantenimiento preventivo y actualización de sistemas

Realizo revisiones periódicas para garantizar el buen funcionamiento de tus equipos. Incluye limpieza de software, actualizaciones de sistema y drivers, y verificación de seguridad.

• Programación de actualizaciones automáticas de software y sistemas.
• Monitorización del rendimiento del equipo para detectar posibles fallos.
• Configuración de políticas de seguridad y copias de seguridad automáticas.
• Optimización de espacio en disco y recursos del sistema.

Herramientas utilizadas: CCleaner, WSUS, MacUpdater, Driver Booster.

Gestión y configuración de redes

Instalación y optimización de redes locales y Wi-Fi para pequeñas oficinas o espacios de trabajo. Configuración de routers, cortafuegos y asesoramiento en soluciones de conectividad.

• Instalación y configuración de routers, switches y puntos de acceso.
• Creación y gestión de redes VPN para acceso remoto seguro.
• Implementación de medidas de seguridad en la red (cortafuegos, filtrado de contenido, segmentación de redes).
• Monitoreo y optimización de la velocidad y rendimiento de la red.

Herramientas utilizadas: Ubiquiti UniFi, MikroTik, pfSense, Cisco Meraki.

Seguridad informática

Implementación de medidas de protección para prevenir ataques informáticos y pérdida de datos. Configuración de antivirus, cortafuegos, copias de seguridad y asesoramiento sobre prácticas de seguridad.

• Análisis de vulnerabilidades y revisión de políticas de seguridad.
• Instalación y gestión de antivirus y herramientas de seguridad de red.
• Configuración de copias de seguridad automáticas locales y en la nube.
• Implementación de sistemas de recuperación ante desastres (disaster recovery).

Herramientas utilizadas: ESET, Bitdefender, Acronis Backup, Sophos.

Consultoría tecnológica

Asesoramiento personalizado sobre la mejor infraestructura tecnológica para tu negocio. Te ayudo a elegir las herramientas y soluciones que optimicen tus procesos y recursos.

• Análisis de los requisitos tecnológicos y procesos del negocio.
• Recomendación e implementación de soluciones en la nube para almacenamiento y colaboración.
• Optimización del flujo de trabajo con automatización de tareas.
• Evaluación de sistemas de hardware y software para futuras inversiones.

Herramientas utilizadas: Microsoft 365, Google Workspace, Dropbox.

Gestión de sistemas y servidores

Configuración y mantenimiento de servidores y sistemas de almacenamiento para pequeñas empresas. Superviso el rendimiento y seguridad de los sistemas para garantizar su operatividad.

• Configuración de servidores (físicos y virtuales) y sistemas de almacenamiento en red (NAS).
• Gestión de usuarios y permisos en servidores para garantizar la seguridad de los datos.
• Monitoreo del rendimiento de servidores y corrección de errores.
• Configuración y gestión de sistemas de copias de seguridad y redundancia.

Herramientas utilizadas: Windows Server, VMware, Synology NAS.

Desarrollo y mantenimiento de sitios web

Diseño y desarrollo de páginas web sencillas para profesionales y pequeñas empresas. También ofrezco mantenimiento, actualizaciones y mejoras para sitios web ya existentes.

• Creación de páginas web personalizadas en WordPress con plantillas optimizadas.
• Configuración de plugins para SEO, seguridad y optimización de rendimiento.
• Actualización y mantenimiento regular de contenido y estructura web.
• Optimización de sitios web para velocidad y rendimiento.

Herramientas utilizadas: WordPress, Elementor, HTML/CSS.

Formación tecnológica

Capacitación en el uso de herramientas digitales y software para mejorar la productividad. Ofrezco formación individual o para pequeños equipos en las soluciones tecnológicas que utilices en tu negocio.

• Formación personalizada para el uso eficiente de suites de productividad (Office 365, Google Workspace).
• Capacitación en gestión de proyectos con herramientas como Trello o Asana.
• Asesoramiento en el uso de herramientas de colaboración remota.
• Formación sobre buenas prácticas de seguridad informática y almacenamiento en la nube.

Herramientas utilizadas: Microsoft Teams, Google Workspace, Trello.